(uitgave 00/2 pag 9)
Europese subsidie voor website EPDM-leverancier
Wanneer een bedrijf tegenwoordig "op het internet gaat" is dat nauwelijks nog een vermelding waard. De website van Handels- en Adviesbureau Van Beek uit het Nederlandse Geleen daarentegen werd gehonoreerd met een forse Europese subsidie en benut de mogelijkheden van het web in dergelijke mate dat de site als voorbeeld moet dienen voor andere ondernemingen. Het basisconcept van deze opmerkelijke site werd aangedragen door twee Belgische aannemers van dichtingswerken.
De firma Van Beek heeft haar huidige marktpositie onder meer te danken aan de naadloze EPDM-membranen die geheel op maat gemaakt worden geleverd. Een belangrijke factor in dit ganse proces is het opnemen van de juiste maten, wat zeer nauwkeurig moet gebeuren en in de praktijk nogal eens fout kan lopen. Vooral bij renovatieprojecten blijkt een rechte hoek zelden helemaal recht te zijn en lang niet iedereen rekent en tekent volgens dezelfde methode. Bovendien kunnen bij het doorsturen en het invoeren van deze gegevens ook de nodige fouten worden gemaakt. De firma's Vanborren Systems uit Leuven en Hollands uit Genk gebruiken als plaatser van de VB EPDM-folie het leveren uit één stuk als commercieel argument en bedachten samen met Van Beek een ingenieuze opmeetmethode die door webbouwer Web3 vertaald werd naar een wel zeer bijzondere website.
100.000 gulden Europese steun
De website van Van Beek is veel meer dan de klassieke digitale weergave van een bedrijfsbrochure: ruim anderhalf jaar werd er over nagedacht en maar liefst een half jaar lang werd er aan gebouwd. De ontwikkeling ervan kostte een klein fortuin en kon tot stand komen dankzij een subsidie van honderdduizend gulden van de Europese Commissie die in het kader van het INTERREG-programma voor het Benelux middengebied werd toegekend voor het grensoverschrijdend en vernieuwend karakter van het aanbieden van maatwerk via het Internet. De EG heeft daartegenover als voorwaarde gesteld dat ook andere Europese bedrijven van de kennis en het concept gebruik moeten kunnen maken. Om die reden heeft de webbouwer de hele ontwikkeling tot in detail op CD gezet en beschikbaar gesteld aan de 'Europese bibliotheek'. Elk bedrijf dat dit wenst kan in Brussel de CD-rom opvragen en de principes kopiëren ten behoeve van een eigen site.
Interactieve mogelijkheden optimaal benut
Bij zeer veel sites en homepages worden de interactieve mogelijkheden amper of niet benut. Het is dan ook precies de manier waarop Van Beek zijn afnemers en relaties uitnodigt om actief te communiceren die de site zo onderscheidend en effectief maakt.
Alle VB-producten kunnen op het adres http://www.vbbv.com digitaal besteld worden via een beveiligd ordersysteem. Nadat de afnemer zijn bestelling, inclusief tekening, on-line heeft doorgestuurd naar Van Beek wordt deze vervolgens rechtstreeks ingelezen in de orderadministratie. De klant krijgt automatisch via e-mail een orderbevestiging van de bestelde artikelen zodat onnodig overleg kan worden vermeden. Door het gebruik van een CAD gerelateerd tekenprogramma om de maten door te geven worden alle bestellingen op een uniforme manier doorgegeven: onduidelijkheden inzake maatvoering of vorm worden door het programma gewoonweg geweigerd. Dankzij deze werkwijze wordt het membraan geheel vervaardigd volgens de maten en de vorm die de afnemer zelf heeft opgegeven. Het risico van fouten door onnauwkeurig meten, onduidelijke schetsen of een onjuiste verwerking is met deze vorm van e-commerce dus uitgesloten.
Goede praktijkervaring
Diverse klanten werken al met het systeem en diegenen die nog niet over het tekenprogramma beschikken, kunnen het gewoonweg vanaf de site downloaden. "De communicatie via deze site sluit perfect aan bij onze ISO 9001 gecertificeerde werkwijze," aldus Bart van Beek, directeur van Handels- en Adviesbureau Van Beek. "Sinds we volgens ISO 9001 werken, is ons duidelijk geworden dat de logistieke afhandeling een kwetsbaar onderdeel is. In de voorbereidingsfase hebben we met onze Belgische en Zwitserse partners al volgens dit systeem gewerkt en de ervaringen waren zeer positief. Deze bestellingen komen digitaal binnen en zijn praktisch productieklaar. Niets is zo vervelend als tijdens de realisatie van een project opnieuw op pad te moeten gaan om te gaan meten."
De Van Beek site is bijzonder informatief, gebruiksvriendelijk en werd met dynamische
beelden aantrekkelijk gemaakt. Hij is zo ontwikkeld dat de eigenaar hem geheel
zelf kan onderhouden, desgewenst de teksten kan aanpassen, de site van nieuw beeldmateriaal
kan voorzien en geheel in eigen beheer de nieuwsbrief kan verzorgen.
Kies hier:
Inhoudsopgave Roof Belgium 2000
Terug naar Roof Belgium